Politique de remboursement:
1. Objet:
La présente Politique de remboursement a pour objectif de définir les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé dans le cadre de l’utilisation du service PropreWeb.
2. Nature du service:
PropreWeb propose un service par abonnement, incluant notamment :
la mise à disposition d’un site web professionnel,
des outils de gestion et d’automatisation,
un accompagnement lors de la mise en place,
des services de maintenance et de support.
Le service est personnalisé pour chaque client après validation et activation.
3. Absence de remboursement après activation:
Une fois le service activé et l’accès fourni, aucun remboursement ne pourra être accordé, conformément à la nature personnalisée du service et aux dispositions applicables aux prestations numériques sur mesure.
4. Cas exceptionnel avant activation:
Si un paiement a été effectué avant l’activation effective du service, et que :
le dossier n’a pas été validé,
ou que le service n’a pas encore été mis en place,
un remboursement pourra être étudié à titre exceptionnel, au cas par cas, sur demande écrite.
5. Résiliation de l’abonnement:
L’utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, sans engagement.
La résiliation met fin à l’accès au service à la fin de la période en cours, sans remboursement de la période déjà entamée.
6. Procédure de demande:
Toute demande relative à un remboursement ou à une résiliation doit être adressée par email à :
Ou via WhatsApp, aux coordonnées indiquées sur le site.
7. Modification de la politique:
PropreWeb se réserve le droit de modifier la présente Politique de remboursement à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site.
Dernière mise à jour : janvier 2026